Coleção Genesis
FAQ
Reunimos aqui as respostas para as dúvidas mais comuns sobre entrega, trocas, qualidade e segurança da compra. Compre com confiança na NYX.
O pagamento é seguro?
Sim. Utilizamos plataformas de pagamento seguras que protegem todas as suas informações durante a compra.
Qual o prazo de entrega?
Após o envio, a entrega costuma levar entre 3 a 10 dias úteis para a maioria das regiões do Brasil.
Você receberá o código de rastreamento para acompanhar todo o trajeto do pedido.
Posso trocar ou devolver o produto?
Sim. Caso haja qualquer problema ou você não fique satisfeito, você pode solicitar troca ou devolução dentro de até 7 dias após o recebimento do produto.
Os óculos servem para qualquer formato de rosto?
Nossos modelos foram desenvolvidos com design versátil, pensado para se adaptar bem a diferentes formatos de rosto com conforto e estilo.
Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar seu pedido em tempo real.
A NYX é uma marca brasileira?
Sim. A NYX nasceu inspirada no estilo de vida das praias brasileiras, combinando design moderno, conforto e proteção para o dia a dia.